代表ご挨拶 CEO Message

株式会社クロストレーディングのホームページへ訪れていただきありがとうございます。

私どもは2012年の創業より商業施設（特にホテル・結婚式場）に特化した家具・備品・建材を取り扱っております。 大変多くのお客様に支えられたお陰で、5期連続の増収増益を達成することができました。誠にありがとうございます。

創業の経緯

これまで私が勤めてきた会社には3つの共通点がありました。

1. 安かろう悪かろうの商品を扱う
2. クレームが日常茶飯事
3. 社員の入れ替わりが激しい

上記の理由でもちろんリピートは付かず、常に新規のお客様を探す会社でした。 また集客競争に負け廃業していく地方のホテルや結婚式場を数多く見てきました。

そのような経験から、「お客様を愛し、お客様から愛される会社を作りたい！」「地方のホテル・結婚式場を盛り上げてもっと人を呼び込むお手伝いがしたい！」といった２つの強い想いで創業することにいたりました。

企業理念

リピートいただける唯一無二の会社を目指します。

お客様と長くお付き合いできる関係を築くためには、『お客様のお声に真摯に耳を傾け対応・改善し、納品した後が本当のスタート』と考えることが最も重要だと思っております。

もちろん全力で取り組んだとして、クレームをいただくこともあります。その時は大変辛く落ち込みます。

しかしそれを”お客様から教わっている”という発想で真摯に受け止めるようにしております。

将来の展望

2020年オリンピック・パラリンピックが開かれますが、その後からが重要と思っております。

日本のおもてなしや部材の品質の高さと、海外の製造コストや高いデザイン性を組み合わせた唯一無二の商品を世界中に販売し、2020年までには日本と海外の売上比率を50％ずつにしたいと考えております。

これからも誠実さと迅速さを持ってお客様のお手伝いをしていきたいと思います。

弊社の商品やサービスに少しでもご興味ご関心をお持ちの方は是非お気軽にお問い合せくださいませ。